Решение вопроса по оплате покупок

18.06.2024 12:58
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 11.06.2024г. в 10-30ч. я решила обратиться в филиал Совкомбанка нашего города Белокуриха. Он находится на ул.Советская 2a. Мне порекомендовали по телефону, звонил сотрудник, поменять карту старого образца на новую карту мир, чтобы расплачиваться телефоном и получать больше бонусов. Но незадача состояла в том, что приложение мир пэй, мой телефон вообще не поддерживает. Так вот сотрудник банка,Вероника, решила легко мою проблему. Она мне предложила воспользоваться стикером платежным, о котором я и понятия не имела. Все обьяснила, прилепила, рассказала. Вот откуда бы я узнала об этом, если не сотрудник. Она предложила выход из моей ситуации, нет в телефоне моем приложения у меня мир пэй, но есть в природе стикер от халвы. Я ооочень довольна осталась посещением сегодняшним утром в Совкомбанк. Клиентом этого банка я являюсь уже лет 18, наверное, точно. Ни разу об этом не пожалела. Своим всем знакомым и родственникам его рекомендовала и рекомендую. Отличный банк и отличные сотрудники, такие, как Вероника, которая решила мою проблему быстро, грамотно и весьма доходчиво. Спасибо, что Совкомбанк есть.Всем здоровья и мира!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-20T16:18:02+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка