Не могу получить справку о полном досрочном погашении кредита
Уже неделю не могу получить справку о полном досрочном погашении кредита. Кредитный договор PI***T7LG23*****13 был оформлен 03.08.2023. Полное досрочное погашении я произвела 14.06.2024 г. Банк до сих пор не может выдать мне самую обычную справку о закрытии кредита. Вместо этого мне выдают справку, где прописаны все закрытые кредитные продукты этого банка. Мне не нужна такая справка. Мне нужна справка, где указан именно конкретный кредитный договор PI***T7LG23*****13 и дата его закрытия для предоставления в страховую компанию. В мобильном приложении я не могу ее получить, так как это считается нетиповой справкой (очень странно, ведь в других банках это стандартная справка и высылается автоматически при закрытии любого кредитного продукта). Через чат и горячую линию мне оформляют только обращения на заказ этой нетиповой справки. В ответ на эти обращения я получаю ответ, что такую справку могут выдать только в офисе банка. Пришла в офис, там мне сказали, что такую справку закпзывают только через чат или горячую линию. Звоню с сотрудником офиса Альфа банка на горячую линию, там мне отвечают, что справку только в офисе можно получить. Замкнутый круг. Уважаемый банк, прошу выслать мне справку о полном досрочном закрытии кредита PI***T7LG23*****13 от 03.08.2023 г на почту k***@mail.ru. Такого безпорядка я давно не видела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Перенос даты платежа по кредиту
06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата...
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...