Здравствуйте. В мобильном приложении Совкомбанка есть игра под названием бонус 5×10,где кроме стандартных условий,можно ещё выполнять дополнительные задания,для повышения уровня. 09.06.24 была совершена покупка полностью соответствующая требованиям,но задание не было зачтено. Подождав пару недель я решил обратиться в онлайн-чат за помощью. 20.06.24 было отправлено письмо в чат,буквально через минуту подключилась к диалогу сотрудник Виктория Абрамова. Виктория ознакомилась с обращением и в кратчайшие сроки проверила все детали,после чего ответила мне,что действительно мной были выполнены все условия,но видимо был какой-то сбой. Вручную был скорректирован статус выполнения задания на 'выполнено'. Спасибо Виктории за оперативную помощь,а так же Совкомбанку в целом за отлаженную систему поддержки клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...