Необязательность банка в своих предложениях

20.06.2024 08:49
321
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Было несколько вкладов в РСБ. По мере их окончания выводил деньги из банка , т.к. уровень ставок в банке оставляет желать лучшего. После очередного вывода - звонят с предложением - мы вам предоставим спец. предложения по вкладу "новый он-лайн", чтобы вы оставили деньги у нас. Договорились - 20 июня заканчивается вклад, деньги не вывожу, оставляю в РСБ. вклад стал доступен в МП ( три дня назад). все хорошо. Сегодня оканчивается старый вклад, захожу в МП - акционного вклада нет. Пишу в поддержку - ответ "вчера вышло обновление, поэтому вклад для вас недоступен". Спрашиваю - "мы же договаривались" - ответ, давайте откроем через чат. Соглсен. Через некоторое время ответ - нет не можем открыть и через чат. Выразили сожаление , что так получилось. В моем восприятии - некомпетентность в клиентской работе банка, лучше ничего не предлогать, чем предлагать и не выполнять. Жаль потраченного на все эти разборки с банком времени. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-02T17:59:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Банк неустанно совершенствует предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для Клиентов. Во время коммуникации с сотрудником Вам было озвучено актуальное на тот момент по условиям предложение. Следует отметить, что сотрудником Чата в последующем было предложено открыть альтернативный вклад, однако Вы отказались. Мы всегда готовы предложить широкую линейку вкладов. На сайте Банка https://www.rsb.ru/deposits/ можно подобрать для себя наиболее выгодный депозит. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2. Недавно пришла в банк решить вопрос со вкладом, и мне очень повезло попасть к Дмитрию... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.09.2026 12:55 обратилась в отделение банка русский стандарт Волгоградский проспект для переоформления вклада . Очереди не было, пригласила сразу же заместитель руководителя Л-ян... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в оилеление банка на Войковскоц для переоформления депозита. Сотрудник Ш- ва Арюна проконсультировала по текущим ставкам и срокам, оперативно и качественно... Читать полностью

04.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Подошёл к окончанию вклад,обратилась переоформление в отделение города Коломна. Подошёл к окончанию,пролангировался под меньшую ставку.  Очереди не было, приняла сразу сотрудник... Читать полностью

04.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в офис Балашихе по адресу ул.Карла Маркса 3 дата 04.09.2026 12:30 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику А-ва В. ! Заказала деньги ,с намерением забрать деньги... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю Кристину

Оценка 5

Я, П-к Т. В., обратилась 04.09.2026 в 10:30 в офис банка русский стандарт на Братиславской, мне необходимо было переоформить вклад по сроку. Меня пригласила Кристина, заместитель... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка