Помогли с вопросом о начислении кэшбэка

20.06.2024 09:00
190
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об Озон банке. Этим банком я пользуюсь не так уж и долгое время, не успела еще все узнать. В общем, я хочу написать о кэшбэке. В этом банке есть на выбор каждый месяц по 4 категории повышенного кэшбэка. И есть на их начисление от 3 до 5 дней. И есть еще расчетный период. У меня он до 21 числа каждого месяца. Так вот, я делала покупки 18 числа, я ждала пока они подтвердятся и еще 5 дней, оказывается, когда они должны зачислиться. Я же думала, раз подтвердились, значит все, сразу зачислятся, ан нет, нужно еще подождать. В общем, помог мне в чате приложения Филипп, спасибо ему огромное, за его терпение, который мне все объяснил спокойно. Мой кэшбэк войдет в следующий расчетный период(в другой месяц). Буду и дальше делать покупки и собирать кэшбэк! Спасибо Озон!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:50:00+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 05.07.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-20T13:19:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Приятно, что вы по достоинству оценили нашу консультацию. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ

Оценка 5

14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка