Неправомерное навязывание страхования при оформлении ипотеки

20.06.2024 09:37
1216
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

19.05.2024 на сайте "Свое село" я подал онлайн заявку на сельскую ипотеку в РСХБ. При оформлении заявки мною выбиралось только страхование объекта недвижимости, которое, безусловно, является обязательным для получения ипотеки. 

Получив одобрение заявки и выбранного объекта недвижимости, я связался с менеджером для согласования даты сделки, которую назначили на 25.06.2024. При этом, в ходе телефонного разговора менеджер сообщил, что для оформления ипотеки я должен буду оформить некий ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ недвижимости стоимостью 49 тысяч рублей в первый год исключительно в АО СК «РСХБ-Страхование» и другую аккредитованную страховую компанию выбрать нельзя (при этом даже не понятно, что включает в себя этот якобы обязательный комплексный пакет страхования).

Также я должен обязательно оформить страхование жизни, но это страхование я могу оформить в любой аккредитованной банком страховой компании (огромное спасибо и на этом). 

На мое возражение о том, что при оформлении заявки мною было выбрано только обязательное страхование объекта недвижимости мне сообщили, что это ничего не значит и банк одобрил ипотеку только при условии оформления указанных страховок. Отказаться от них и оформить только обязательное страхование дома я не могу иначе ипотека выдана мне не будет. 

Как мне сообщили, единственный вариант отказаться от страховок - переподать заявку и пройти все согласования с самого начала несмотря на то, что при заполнении заявки я выбирал только страхование объекта недвижимости. Странный подход, зачем тогда при оформлении заявки вы даете выбор? Просто так?  

При этом на официальном сайте АО СК «РСХБ-Страхование» онлайн расчет обязательного страхования объекта недвижимости под мои параметры выдает ориентировочную сумму в 10 736 руб., но никак не 49 тысяч рублей. 

Россельхозбанк, вы серьезно? Программа государственной поддержки создана для помощи людям, а не для того, чтобы заставлять их оформлять необязательные и дорогущие страховки. Почему вы допускаете такое? Судя по отзывам на сайте это очень массовое явление. 

Почему вы вопреки действующему законодательству мне навязывают не нужные мне страховки, стоимость которых очень существенно отличается от стоимости обязательного страхования объекта недвижимости для ипотеки? Да и еще за 3 рабочих дня до планируемой сделки. 

Я готов оформить обязательное страхование объекта недвижимости (как того требует законодательство) в страховой компании РСХБ, но остальные страховки мне не нужны. 

Прошу помочь разрешить данный вопрос до 25.06 иначе я буду вынужден обращаться за защитой своих прав с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ и иные надзорные органы.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-26T09:16:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-395415874614
2024-06-25T22:31:34+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка