Добрый день.
Обратилась в чат банка в мае из-за ошибки перевода СБП, зарегистрировано обращение.
Решение: обратитесь в офис поменять паспорт, недействительный. (Паспорт меняла 30.04.24). Ну чтож, раз сказали - обратилась. В офисе сотрудница округлила глаза, сказала всё корректно, но по моей просьбе сделала ещё раз обновление. Не помогло. Мучилась с настройками, отключали, подключили- бесполезно. Сотрудница зарегистрировала обращение в тех. поддержку, обещала позвонить. На всякий случай позвонила на горячую линию, зарегистрировала обращение ещё раз.
Как итог, сотрудник офиса так и не позвонила, однако тридцатиминутный квест дозвониться на горячую линию я прошла. Моё удивление: техподдержка дала тот же ответ, что и в прошлый раз, паспорт в списке недействительным, обратитесь в офис в третий раз. То есть, перевести с комиссией на карту другого банка - он действителен, для СБП - нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность сотруднику
Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к...
Отзывы
3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х...
Слова благодарности
Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...
Перевод по доверенности
Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...
Благодарность сотрудникам и отделению
19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...
Обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...