Банк препятствует погашению кредита

Здравствуйте, в 2023г взял кредит под залог недвижимости, кроме кредита выдали карту халва.В связи с командировками были просрочки, приходил в отделение, операторы озвучивали сумму, все оплачивал, пени, штрафы, обязательные платежи.В феврале-марте 2024г. был в командировках, не смог вовремя внести платежи, пришел 13 марта, спросил у операционистки о задолженности, оплатил 70тр, чтобы перекрыть платеж и пени.

2 апреля 2024г пришел платить, ежемесячный платеж, все уточнил у оператора, оплатил, вспомнил, что приложение не работает, спрашиваю: почему приложение не работает? Мне было сказано, что банк выставил всю сумму кредита к погашению, тк накопилась просрочка по дням, не стал спорить, тк банк на это имеет право, сказал, давайте посчитаем сумму и 3 апреля, в день платежа, я внесу денежные средства в полном объёме, для закрытия кредита и карты халва, мне было предложено, написать заявление, с предоставлением выписки и дальнейшего погашения, написал. Операционист сказала, что ответ на заявление о погашении кредита банк даст в течение 10 дней. Приложение заблокировано, я не вижу свои платежи ни по кредиту, ни по халве. 

А дальше начинается самое интересное.

После выхода из банка и написания заявления, о погашении кредита, в течении 5 часов сумма, выставленная банком к погашению, увеличилась на 23тр и далее в сутки увеличивалась, примерно, на 2тр. 2 апреля, из дома, позвонил в банк с вопросом о сумме и заявлении о погашении кредита. Дали номер куратора, несколько раз звонил, номер не отвечает, 5 марта через горячую линию узнал, что куратор уволился 2 апреля, кто мной занимается не известно.

18 марта 2024г. банк подал на меня в суд, никак не уведомляя, назначен на 6 мая 2024г. не смотря, на то, что я находился в графике.

6 мая в суде представителя банка не было, сказал судье, что готов погасить кредит, написал заявление о досрочном погашении, о требовании банка не уведомлен. Судья перенесла заседание, сказала заключить мировое соглашение и принести на следующее заседание.

7 мая в банке объяснил, что надо заключить мировое соглашение, представитель банка сказал, что надо написать заявление, банк уберет все проценты, страховку, пени, даст окончательную сумму к погашению, я произведу оплату, через банкомат и вопрос будет закрыт. Написал заявление, банк прислал запрос на предоставление пакета документов, документы предоставил.

21 мая пришел, по приглашению банка, для заключения мирового соглашения и закрытия кредита. Вместо, мирового соглашения, мне было сказано, что банк идет мне на встречу и предлагает реструктуризацию долга, я должен оплатить все пени и встать в график, ни о каком досрочном погашении речь не идет. Когда предложил говорить под запись, разговаривать отказались и заявили, что будут затягивать процесс, для увеличения суммы процентов и штрафов.

27 мая второе заседание, представителя банка не было.

На сегодняшний день, жду очередного заседания.

Подводя итог:

Банк не уведомляет о своих требованиях, 

Ограничивает работу приложения, по своему усмотрению. Операторы не отвечают на поставленные вопросы.

В приложении, в иске, в разговорах с операторами разные суммы к погашению.

Операторы угрожают, если не внесёшь, сколько сказано, в течении 10 дней продадим, залоговое имущество и ты даже не узнаешь об этом.

возникаю вопросы:

Как и с кем из представителей банка разговаривать и как считать сумму к погашению???

Как погасить кредит????