Неудачная попытка открыть счёт

20.06.2024 19:32
615
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Задумал положить денег в банк дом.рф, предложение в рекламе оказалось вкуснее чем у других. Заранее позвонил, поинтересовался временем работы. Работают до 20 часов. Уточнил сколько нужно времени для открытия вклада. Оператор убедил меня что 30 минут более чем достаточно. Взял с запасом, приехал к 19 часам, отделение в СПб на Невском проспекте. Взял талон электронной очереди, сел ждать. Через 20 минут один из операционистов, представившись старшим, сказал что я могу уходить, так как сегодня времени на меня не хватит. 20 июня 2024 года, в отделении я насчитал 4 операциониста. Почему для того чтобы занести денег банку, надо страдать - загадка. Почему оператор по телефону даёт информацию, которая расходится с реальностью - загадка. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-01T11:49:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились историей взаимоотношений с нашим Банком. Безусловно, нам очень важно знать мнение о качестве обслуживания, такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны. Приносим извинения, что визит в наш офис вызвал у вас такое впечатление. Мы работаем над увеличением скорости обслуживания клиентов. Отметим также, что учетом ваших замечаний мы провели работу с сотрудниками. Вы можете открыть вклад "ДОМа надёжно" дистанционно, не посещая офис Банка. Это наш уникальный вклад, разработанный специально для платформы Банки.ру со ставкой до 18,5% годовых. Подробная информация по вкладу доступна по ссылке https://www.banki.ru/products/deposits/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 797
отзыва
1 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для переофор вклада, администратор помог взять талон и нас пригласили вл 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка