Поддерживаю, про обман пенсионеров с ИИС

20.06.2024 20:06
236
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла продлить вклад в мае. Что-то сделали на моём телефоне. Сказали: вот теперь будет у Вас 20% годовых. Попросила сегодня дочь посмотреть, начислили ли проценты. И, о, ужас!!! Она говорит: на счёте такая то сумма.
Я: нет, должно быть столько-то (гораздо больше).
И так несколько раз...
Я не верю... по "вкладу", который оказался ИИС, приложение рисует минус 40 тысяч!!! У пенсионера, у которого пенсия меньше минимальной пенсии, соц. доплатой дотягивают. Хотя всю жизнь работала, но архив сгорел и насчитали крохи, две недели на таблетках ((( По ТВ трубят о мошенничестве пожилых людей, а тут банк на вполне себе законных основаниях грабит.
Надо же четко доводить до пожилых граждан: что вклад, а что ИИС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T21:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какая информация была озвучена сотрудником? Говорили ли вам, что это не вклад? 16.07.2024 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.09.2024 В соответствии с п.3.5 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url] засчитываем оценку, так как автор является слабой стороной договора.
user-220015722602
2024-08-07T21:18:50+03:00
Нет, не говорили, что это не вклад! Буду обращаться с проблемой в контролирующие органы. И почему открывая продукт в Почта Банке, для его закрытия я должна обращаться в другую организацию?! Уже минус 100тр - пенсия за ГОД!!! 😭😭😭 Разве можно так обманывать пожилых людей?!
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-23T18:23:49+03:00
Уважаемая User-220015722602! Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Мы проверили работу сотрудника, ошибок не выявлено. Установлено, что сотрудник при Вашем обращении уточнил виды действующих вкладов нашего Банка, а также их условия. Также Вам было предложено открытие Индивидуального Инвестиционного Счета (далее - ИИС) от компании "Альфа Капитал", так как по данному продукту имеется возможность получить потенциальный доход выше, чем по классическому вкладу. Прибыль при этом формируется за счет получения потенциального инвестиционного дохода и налогового вычета, получение инвестиционного дохода не гарантируется. Таким образом, наш специалист предоставил исчерпывающую информацию по условиям инвестиционного продукта и его особенностях, а также рассказал как можно производить контроль за денежными средствами в личном кабинете. Вы остановили свой выбор на оформлении договора ИИС. Документы в Банке подписываются с помощью простой электронной подписи, аналогом Вашей собственноручной подписи, поэтому Вам было направлено сообщение с текстом: "Kod podtverzhdeniya ****** ob oznakomlenii s informaciei dlya oformlenia i riskah ispolnenia dogovora s "OOO UK Alfa-Kapital", а также: "Kod podtverzhdeniya ******. "IIS Alfa Kapital", 67* **3.00 rub. AO "Pochta Bank". После ввода необходимых кодов подтверждения услуга считается оказанной. Дополним, что все документы по данному договору доступны в любое время для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Однако, в данном случае, Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИИС, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. По всем вопросам, связанным с ведением счета, можно обратиться на горячую линию ООО УК "Альфа-Капитал": 88002002828. Также у Вас есть доступ в личный кабинет (https://my.alfacapital.ru), который позволяет посмотреть динамику стоимости пая, анализировать свой портфель и получать отчетность по управлению. В том случае, если Вы решили расторгнуть договор ИИС, то для возврата денежных средств рекомендуем Вам обращаться в ООО УК "Альфа-Капитал" (контакты: Российская Федерация, 123001, г. Москва, Садовая-Кудринская улица, д.32, стр.1., адрес в интернете: http://www.alfacapital.ru/, адрес электронной почты: info@alfacapital.ru). Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025