Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете прошли успешно.
При открытии первого вклада 10.01.2024 мое знакомство с банком продолжилось не совсем удачно, так как банк зачислил ден. средства на карту, но не сразу их перевел между счетами. Сотрудники банка исправили эту ошибку этим же днем. Тогда я решил досрочно закрыть первый вклад и привыкать к сервису банка постепенно.
Сейчас у меня открыт новый вклад в банке от 02.02.2024 под ставку 14,93% с возможностью пополнения до 3 января 2025 года.
По истечении нескольких месяцев я вижу, что несвоевременных зачислений больше нет. Пока это касается только начисленных процентов.
Надеюсь, что Свой Банк постарается в дальнейшем исключить подобные проблемы технического характера.
В качестве положительного примера обслуживания - хотел бы привести пример своевременного начисления процентов за май 2024 года. Скриншоты прилагаю.
С учетом объективности, могу оценить работу банка на 3-4 балла по пятибальной системе.
Пусть будет оценка "4", чтобы мотивировать банк лучше исполнять свою работу.
В случае необходимости, готов ответить на дополнительные вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...