Пакет привелегии

21.06.2024 06:55
1839
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла в июне 24 г. в Россельхозбанк (одно отделение в Москве с пакетом этим проезд Красногвардейский, 1-й, д.7, стр.1) отключить пакет привилегии. Операция занимает меньше минуты.

В офисе обслуживают физ лица два окна: одно было свободно сразу. Я попросила меня обслужить. В итоге просто сидела и ждала 30 минут, пока сотрудник соизволит пригласить. Другой, освободившись ушел вообще на улицу. 

То есть в течении 20 минут оба окна были без клиентов.

Что за пакет Привилегии, если такое отношения к клиентам? И никакого приоритетного обслуживания. 

 Было бы проще, если бы отключали этот пакет в любом отделении рсхб. 

Предложение:

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-24T10:34:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-821218491218
2024-06-21T22:06:33+03:00
Проговорили вопрос с представителем банка. Все недопонимания сняты! Вопросы обговорены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта Мир

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Королёв за высочайший уровень сервиса, профессионализм и по-настоящему человеческое... Читать полностью

09.09.2026

Покупка монеты

Оценка 5

Добрый день! На прошлой неделе 03.09.2026 года я обратилась в офис АО Россельхозбанк в рп. Таловая по ул. Советская д. 138 по вопросу покупки монеты из драгоценных металлов в... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я сегодня посетила филиал Россельхоз банка в Емве. Мне необходимо было оформить и получить причитающиеся мне деньги, как наследнику.В очереди я ждала менее 5 минут. Далее меня... Читать полностью

09.09.2026

Вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, обслуживанием доволен, приходил 09.09.2026 года оплачивать коммунальные услуги, в очереди передо мной был один человек, взял на входе талон, моя... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Надежде по адресу с. Якшур Бодья ул. Пушиной 90а офис Россельхозбанк. Зашла с утра в банк 9 сентября 2026 года за снятием денег... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка