Заблокированы средства на счёте
Был Ozon ID в котором был указан номер телефона и почта на yandex. Не помню, да это и не важно, кто открыл счёт в Ozon банке, я или это сделал сам Ozon автоматически, но это не важно. Почта на yandex была заблокирована по независящим от меня причинам, и я её сменил на другую почту, при этом ни каких проблем со сменой почты в Ozon ID не возникло. В какой-то момент времени мне потребовалось воспользоваться услугами Ozon банка и с учётом их маркетинга я закинул по номеру телефона деньги через СБП в Ozon банк, проблем с этим у меня так же не возникло, и тут начались приключения. Я не смог получить доступ к своим деньгам, так как почта в Ozon банке не совпала с Ozon ID, я обратился по указанным телефонам поддержки мне сказали, что необходимо получить новый номер, то есть потратить денег и заключить договор с третьей организацией. Хорошо, я пошел и сделал это, но у них «не получилось», сейчас ситуация следующая: в банке на моём счет в Ozon банке лежат мои деньги, но поддержка опять требует, именно требует, получить ещё один номер телефона, что бы они «попробовали» еще раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...