Ипотечное личное страхование СВО

В 2023 году была оформлена ипотека в Совкомбанк. Была предоставлена пониженная процентная ставка, если оформление страхования 1-й год будет в Альфа Страховании. Со второго года, я имею право сменить страховую компанию или продолжить с текущей. Начиная процесс продления полиса, столкнулась с навязыванием услуг от Совкомбанка. Банк обзвоном говорит, что без включения рисков связанных с СВО и потерей дохода, мой полис отклонят, процентная ставка повысится. Тогда как такие риски существуют только в Совкомбанке, тем самым нарушается антимонопольный закон и я не могу по своему усмотрению выбрать другой банк, ни у кого таких рисков и не существует. Когда об этом было сделано замечание оператору, меня проинформировали, что такое есть в АстроВолге. Связавшись с ними, также получен официальный ответ, что никаких рисков с СВО и потерей доходов они не делают.

В замешательство приводит и то, что мною официально по почте был направлен текущий полис со стандартными рисками с просьбой официально ответить, подходят ли они. За три недели никакого ответа не получено, в офисе сотрудники не имеют полномочия подтвердить, перенаправили в отдел, который реагирует только обзвонами колл-центра и навязыванием своей страховки в 4 раза превышающую рыночную цену от других банков. Когда задаешь вопрос, почему стандартные критерии , Инвалидность 1,2 группы) не подходят и обязательно нужно СВО, говорят, что это все общих условиях договора. Со стороны Совкомбанка происходит затягивание официального ответа по почте, зато колл-центр с продавливанием своей страховки звонит регулярно. Также просьбы направить официальный отказ моему стандартному полису игнорируются, аргументируя, что сбой отправки. В офисе проверили сервис отправки и все сообщения об акциях до меня дошли. Тем самым возникает подозрение, что оператор ставит графу сбой отправки, только для того, чтобы официально ничего не подтверждать.

В Индивидуальный условиях кредитного договора обязательно оформление личного страхования, предусмотренное п 5.2.4 Общих условий банка. Далее в общих условиях банка прописывается, что у меня есть право ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ оформить полис, соблюдая пункты 5.1.4-5.1.7 тех же общих условий. В данных пунктах стандартные условия предоставления полиса, а вот об особенных критериях не прописано, тем самым Личное страхование должно приниматься с обязательными стандартными рисками установленными ЦБ, Инвалидность 1,2 группы.

Вся эта ситуация вызывает очень много вопросов, учитывая, что в данной ситуации есть похожие истории. Планирую записываться на прием в ЦБ и направлять претензию в ФАС о неправомерности действий Совкомбанка и соблюдении следующих законов:

• Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями»

• ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора