Почта банк с обманными предложениями по карте Магнит

Уважаемая User-398218204127! Благодарим, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Позвольте пояснить, что по Вашей карте МИР "Магнит" есть возможность получать дополнительные бонусы от Банка за покупки, совершенные с помощью карты. Подробнее с условиями начисления бонусов можно ознакомится по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/magnit#bonus. Поскольку операции покупок Вами не совершаются, начисление бонусов не производится. Хотим также проинформировать, что по данной карте в соответствии с тарифами взимается комиссия за ежемесячное обслуживание в сумме 99,00 руб. только в том случае, если оборот по карте за календарный месяц составляет менее 5 000,00 руб. Мы проверили финансовую информацию и выяснили, что за период с 01.05.2024 г. по 31.05.2024 г. Вами не совершались по данной карте финансовые операции по оплате товаров и услуг, следовательно, произошло начисление комиссии. Нами также была проведена проверка консультаций при Ваших обращениях на Горячую линию за период с 01.04.2024 г. по 15.04.2024 г. В рамках данных консультаций Вам была предоставлена полная информация о способах использования виртуальной карты, а также информация о том, как можно получить повышенные бонусы от Банка при покупках. Вместе с тем в консультации от 13.04.2024 г. были выявлены недочеты. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, рады Вам сообщить, что мы отменили начисленную комиссию. Относительно Вашего вопроса по начислению бонусов по картам "Пятерочка" хотели бы проинформировать, что по техническим причинам со стороны партнера "Пятерочка" списание баллов с ко-брендовой карты по штрих-коду было временно недоступно. При этом возможность списать баллы другим способом была. Для этого необходимо было дополнительно выпустить виртуальную Выручай-карту или приобрести пластиковую в магазине, а затем зарегистрировать её. При регистрации необходимо было указывать те же данные, которые Вы указывали при регистрации банковской карты. Тогда бонусный баланс ко-брендовой карты объединился бы с Выручай-картой, и появилась бы возможность списывать баллы с Выручай-карты. Однако, видим, что данная карта была закрыта Вами. В части Вашего вопроса о зачислении пенсии сообщаем, что сроки зачисления и размер пенсии регламентируются строго Фондом пенсионного и социального страхования в зависимости от региона. Банк осуществляет только зачисление пенсионных выплат на основании предоставленных списков (реестров) на зачисление пенсии и финансирования от Фонда пенсионного и социального страхования в установленные сроки. АО "Почта Банк" не может повлиять на срок и дату зачисления пенсии. 22.05.2024 в Банк от СФР для зачисления Вам поступали 2 выплаты: 1**51,20 руб. и 3**4,70 руб. Зачисление на Ваш счет не было произведено, так как на момент поступления выплат Ваша фамилия в Банке отличалась от той, которую указали в СФР. В связи с несовпадением фамилий средства были возвращены отправителю 22.05.2024 г. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".