Сотрудник банка не озвучил условия процентной ставки, и отказывает в сохранении ставки

Добрый день! 10.06.24 планировала брать потребительский кредит в Хоум банке, зашла в мобильное приложение и заполнила заявку, выбирала подходящий вариант. И тут же перезванивает сотрудница банка и предлагает оформить кредит по телефону, ссылаясь на то, что так выгоднее, ниже ставка и тд. Т.к кредит был мне нужен, я согласилась В разговоре с сотрудником банка я спросила об условиях кредита, на что она ответила что процент 8,9% годовых, при этом НЕ ОЗВУЧИЛА УСЛОВИЯ ЛЬГОТНОЙ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ, далее мной в разговоре было озвучено что мне нужен ГОЛЫЙ КРЕДИТ без дополнительных услуг, страховок в том числе. Далее наступает момент подписания договора, она высылает мне ссылку и просит перейти по ней, я еще раз прошу сотруднтук банка озвучить параметры кредита, на что я получаю ответ ЦИТАТА: "ВЫ СНАЧАЛА ПОДПИШИТЕ, А ДАЛЕЕ Я РАССКАЖУ УСЛОВИЯ" Я не снимаю с себя ответственность, я подписала договор. Но это похоже на манипуляцию и введение клиента в заблуждение. Кстати условия льготной ставки так и не были озвучены в разговоре...  После завершения разговора я захожду в мобильное приложение и вижу, где кредит под ставку 8,9% но с определенными условиями....нужно по тратить 80% от взятой суммы на онлайн покупку в течении 20 дней после оформления, иначе ставка с 8,9 перескакивает на 39,9, нормально Хоум банк ? Хотим ставим клиента в известрость, хотим нет. Моя покупка планируется наличными, соответственно условия выполнены не будут, и ставка будет 40 процентов....  Помимо этого, я обнаруживаю что оформлена еще и страховка. На 52 т.р  хотя напомню, я говорила что нужен ГОЛЫЙ кредит без страховок и свое согласие на оформление я не давала. Далее последовал звонок на горячую линию, составление жалобы на сотрудника, и обращение о сохранении льготной ставки на весь период кредитования. 3 сотрудника горячей линии подтвердили что в таком случае можно это сделать. Три обращения отправлено в банк, так же получено три отказа. Вчера сторудник горячей линии Любовь, сказала что мне отказано по причине того, что я сама подписала договор...  Хоум Банк, вам не стыдно так нагибать своих же клиентов ?! Клиент априори является слабой стороной договора! Ваш сотрудник допустил ошибку, не проинформировав об условиях кредитования, а теперь вы делаете виноватой меня ? Т.к я сама подписала договор?! Гоняете меня с горячей линии в отдел страхования, хотя он здесь вообще ни при чем! Этот отзыв только начало, я принципиально настроена на решение этой спорной ситуации, если вы в ней не заинтересованы, то будет разбираться другой вышестоящий орган. Я готова с вами к диалогу и решению этой ситуации.