Обратился в чат поддержки Т-Банка 30 апреля 2024 в 14:50, после того, как объяснил роботу проблему, со мной связалась Анастасия. У меня возникли проблемы с переводами средств между банками - мне необходимо было временно перевести деньги на счёт в другом банке и Я выполнил пополнение этого счёта через приложение другого банка, но, как мне объяснила Анастасия, такие действия расцениваются системой, как "операции в других кредитных организациях" и съедают лимит на бесплатное снятие, в результате чего лимит на снятие был значительно превышен и списалась комиссия в размере 4 тыс. рублей! Сам сглупил - граждане могут без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц, но Я пошёл каким-то сложным путём, вместо того чтобы просто выполнить перевод без комиссии. В результате общения Т-Банк, в лице Анастасии, пошёл мне на встречу и компенсировал ВСЮ комиссию уже через 15 мин! Мне ооочень нравится Т-Банк, т.к. не первый раз сталкиваюсь с подобным клиентоориентированным подходом - были и ошибки во включении лишних платных услуг, недопонимание условий получения кэшбэка, множество вопросов по функционалу приложения, заказ выписок и т.п. И всегда Т-Банк старается решить все вопросы в пользу клиента, с максимальным вниманием и отзывчивостью! Очень благодарен Анастасии и Т-Банку, за то, что великолепно относятся к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка
08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала...
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...