Платежный терминал МКБ банка украл мое имущество

21.06.2024 15:20
394
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Столкнулся со следующей проблемой, при оплате услуг в вашем платежном терминале (НЕ банкомате) 23 мая, 2024 г., по адресу 3-й Новомихалковский проезд, 3А, с1. Терминал принял карту, сослался на сбой и кару не вернул. Нормер терминала 33388. 

Данная карта была фирменная, таких сейчас нигде не найти. Последние цифры кары *343404.

Со слов сотрудников поликлиники ваш специолист изъял карту на следующий день и передал, что для связи требуется обратиться в колл-центр МКБ. После обращания в колл-центр ваши сотрудники неоднократно осуществляли зачем-то зпрос в отдел по работе с БАНКОМАТАМИ и говорили чтобы я неделями ожидал ответа. Таких попыток решить свою проблему у меня было около 5. Со мной так никто не связался.

Я коллекцонирую карты, данная дебетовая карта ценна для меня. Прошу решить вопрос с возвратом моего имущества. Для возвраа карты готов прибыть в любое отделение с паспортом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T20:44:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-06-25T10:37:34+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за эту ситуацию🙏 Заминка возникла по нашей ошибке. Карту действительно изъяли. По согласованию с вами направим карту для получения в офис "Рязанский проспект". При поступлении карты свяжемся с вами дополнительно. МКБ
p*******@mail.ru
2024-10-11T01:08:07+03:00
Благодарю за профессионализм службы поддержки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка