Благодарность

21.06.2024 15:49
295
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мой онлайн кабинет пришло сообщение, что мне, как добросовестному плательщику может быть одобрен кредит, я позвонила по номеру и со мной началось общение представителя "Совкомбанка" , который представился Владимиром:очень доброжелательное, 

профессиональное (на все вопросы были исчерпывающие! ответы), 

терпеливое ( за терпение/отзывчивость особая благодарность!)  

Сумма не маленькая, я такую в кредит ещё единоразово не брала, поэтому вопросов было много, перерывы на изучение договора/сомнения из-за недопонимания некоторых пунктов ... но! как только звонок/ разговор с Владимиром, всё сразу встало в голове на свои места и ... вуаля! кредит оформляется, мне всё понятно и всё устраивает.

Спасибо огромное, как выяснилось позже В-ко Владимиру, рада, духоподъёмному общению и спокойна за будущее страны (извините, может слишком я ... но ... именно такие эмоции/чувства вызвало общение с этим человеком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T17:50:29+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните дату коммуникации с сотрудником банка? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.07.2024 С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
user8031633
2024-07-08T17:50:29+03:00
здравствуйте! спасибо, что опубликуете отзыв, я так рада/благодарна, что есть такие сотрудники в наших банках! с Владимиром В-ым я общалась неделю! 😅 и это по моей просьбе: подумать, обсудить, посчитать надо было и… о чудо! этот Человек меня не напрягал, не торопил, а терпеливо звонил в назначенный день и отвечал на вопросы! я не помню начала общения, но 21.06.2024 мы обговорили мои последние вопросы и … я с огромным удовольствием оформила договор!!! спасибо!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-21T16:05:24+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка