Безобразие, а не банк

21.06.2024 19:44
794
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

переводила сама себе деньги ,между картами ( причем сотрудники банка спрашивают точнее мониторинга ,а зачем) а какая разница??? Приостановили , позвоните или ждите звонка ( мне никто не звонил,что подтвердил отдел мониторинга) хотя сначала сказала звонили мы вам,ага, мне сказали с каких номеров будет заонок ,такие и ждала!!! Или контактный центр неправильно доносит информацию значит???

23 Звонка в банк сегодня !!!!!

столько времени потратила и на звонки на московские номера 500 рублей. Причем просто за ожидание 

в итоге карту и интернет банк мы вам не разблокируем идите в банк!

я улетаю сегодня , а на карте деньги ,так их не перевести не оплатить
на вопрос зачем переводите на другую карту ,видимо не понравился ответ ,что для меня не удобно постоянно на сайт заходить так как приложения у вас нет!!

отвратное обращение с клиентами , в итоге все заблокировано и деньги так же

жалобу естественно отправлю ,это издевательство.

оформила карту так как на работе забрали на перевыпуск ,поэтому и переводила туда сюда,так как удобнее через приложение а не увеличивать постоянно экран

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-24T16:39:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим действие карты приостановлено, Мобильное приложение заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Вы самостоятельно связались со Службой мониторинга, в ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена. Разблокировка Мобильного приложения и карты возможна при личном обращении в офис Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка