Не рекомендую систему безопасных расчетов СБР от Сбер

Сделка с использованием ипотечных средств состоялась 18 июня. Уже назначенную сделку по инициативе Сбера перенесли из ипотечного офиса в обычный, объяснили большим потоком. В итоге в обещанные 1 час 20 минут совсем не уложились. Покупатель настоял использовать СБР для расчетов по сделке. Зачислил на счет системы 6.5 млн. своих средств за квартиру и 1 млн. кредитных.

Электронные заявления о регистрации были обработаны Росреестром уже в первой половине следущего дня 19 июня. Однако в домклик сделка оставалась в состоянии ождидает регистрации до 20 июня. И только после пересылки продавцом в банк копий документов о переходе права, выкачанных из госуслуг, статус поменялся на "Проверка документов для перевода с 20.06. Мы проверяем документы и подготавливаем оплату продавцу. Это займёт до 5 рабочих дней."
Сегодня уже вечер 21.06 пятница - статус не меняется. Консультировали про скорость расчетов как 1-3 дня от регистрации (обычно на следущий день). Не верьте. По факту при обращении в поддержку теперь сразу наставивают, что сроки не нарушают и уже указывают 5 рабочих дней. На вопрос по каким причинам задерживают перевод с "безопасного" счета на счет продавца (счет в том же Сбере) не отвечают. Также уходят от ответа на вопрос является ли оттягивание перевода до последнего дня установленного срока выплаты политикой компании.

При нынешних ставках прикидывайте упущенную выгоду даже от размещения на обычном накопительном счете дней за 5 с учетом выходных, и не связывайтесь с этой "надежной" системой.

Также отмечаю отвратительную поддержку с роботами, которые по конкретной ситуации никаких разъяснений дать не могут, но с операторами упорно отказываются соединять, наконец когда робот смилостивился, ожидание соединения продолжалось 11 минут, и в итоге ответ робота, что свободных операторов не найдено, с обещанием перезвонить позже. Затем мне все же позвонили и пообещали разобраться и дать ответ в чате. Через пару часов чат из домклика по сделке пропал...