3 мая 2024г я купил золотую цепочку в магазине Санлайт, оплатив её картой Халва. Рассчитывал получить кэшбэк в 30% так как набрал в игре 5х10 максимальный уровень. Потом забрал заказ в магазине. В приложении банка появилась информация о будущем начислении 5000 бонусов. Я стал ждать июня. Однако в июне с удивлением обнаружил, что бонусы аннулированы. 11 июня обратился в чат банка. Там мне объяснили, что по правилам бонусной программы при возврате покупки бонусы аннулируются. И даже при частичном возврате. Оказывается магазин 12 мая вернул 1313 руб якобы потому, что цепочка оказалась легче, чем было указано при покупке. И из-за этого я теряю 5000 бонусов. Если бы я знал заранее, что цепочка будет стоить мне на 5 тыср дороже, то просто не стал бы её покупать. Да и очень обидно 2,5 года копить скидку и так её потерять по подставе магазина. Я объяснил это в чате сначала Перовой Варваре, которая сама не смогла решить вопрос. Но переключила на Романа С-ва. Он вник в проблему и ввиде исключения вернул мне бонусы. Огромное ему спасибо! И спасибо банку, который очень порадовал меня своим отношением к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...