Справедливые бонусы

Здравствуйте, редко оставляю отзывы, но для Т-банка отдельная песня)) 

Давно пользуюсь только жёлтым банком, а про остальные уже забыл. Не перестаю удивляться удобству и современности приложения, а самое главное - поддержке, которые всегда мне помогают, и которым выражаю особую благодарность. 

В общем, на сегодняшний день это единственный банк, которому я доверяю, и у которого, надеюсь, всегда останутся такие плюшки, как защита клиента и кэшбэк - пожалуй, самое мощное для меня

Обращался к сотруднику Дмитрию 21 июня с целью узнать почему мне не начислили кэшбэк.. За покупку от 16 июня, РЖД - билеты. Конечно, ситуация расстроила меня, и я написал в банк. Оказалось, что я купил не через карту, а через систему платежей. И уже закрыл чат, как тут мне приходит сообщение что мне всё же начислят эти 60 рублей кэшбэка, чего не ожидал и чему рад. Радует то что кэшбэк здесь можно обналичить. А ещё иногда можно купить товары за 100% кэшбэка, но пока не удавалось поучаствовать, надеюсь когда-то смогу поймать такой. Самое любимое - кэшбэк на продукты 5% , но попадается редко. В общем и целом каждый месяц приходит бонус, который может покрыть мою мобильную связь. Это приятно... 

А 16 июня случайно оплатил домашний интернет на счёт, который мне не принадлежит, и решил попробовать узнать, можно ли вернуть платеж. Составили обращение, за что я благодарен оператору Марии, которая помогла мне, создав заявку, которую рассмотрели через пару дней, и вернули мне средства. 

Помню, были ещё моменты, связаные с ошибочными платежами, и банк не всегда может с этим помочь, так как бывает, что уже ничего не сделать, но в целом они никогда не пошлют куда подальше и помогут. 

А 27 мая оператор Анастасия помогла мне найти ближайший банкомат партнёра, чтобы я смог пополнить карту, за полчаса до полуночи. Там у меня возникла ситуация, что на карте средств не хватает, и абонемент бы сгорел, если бы я не успел пополнить счёт вовремя. Возле меня было проблематично найти рабочий банкомат в такое время суток.. Анастасия всегда была со мной на связи и подбадривала. Не хватало 100 рублей, которые я закинул, в общем весело и приятно! 

А знаете ещё что самое мощное?))) 

Этот банк проводил конкурс в 2023 году на билеты в большой театр, я не выиграл, но выиграла моя родственница, а сам я живу в Москве. Родственница взяла ещё одну родственницу с собой - мою тётю, и мы вместе гуляли в Москве. Они не были в Москве, и мы все были удивлены и обнимались, это было перед Новым годом, пожалуй, одно из тёплых воспоминаний) 

В общем всего и не написать, и пишу с желанием, чтобы банк, не смотря ни на что, всегда оставался удобным и был на стороне клиента.