Меня обманули

21.06.2024 23:43
436
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

подал заявку на сайте на кредитную карту, лимит указал 500.000р, пришло одобрение и смс :Кредитка готова, получите её уже сегодня в любом офисе. Не забудьте: паспорт. Пришел в офис на следующий день, ждал в очереди 2 часа, чтобы забрать карту, в итоге- когда подошла моя очередь с менеджером, мне было сказано, что нужно сфотографироваться и отправить заявку на одобрение, хотя я должен был просто забрать готовую карту, через некоторое время пришел ответ, что одобрен лимит в 60.000р, издевательство какое-то, первое знакомство с банком началось с обмана. Вечером того же дня звонят с предложением открыть счет для моего ИП, категорически отказался. Несерьёзный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-06T12:30:58+03:00
По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание в очереди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T13:10:50+03:00
Приветствуем! Всё проверили и ошибок не нашли. У вас было предодобренное предложение на кредитную карту. Когда вы согласили её получить, мы отправили пластик на изготовление и после пригласили в офис. После вашей заявки мы проверяем документы и озвучиваем окончательное решение. Точные параметры доступны только перед подписанием договора. При этом они могут измениться. Одобренный кредитный лимит указываем в договоре.
user-526618523703
2024-08-07T13:21:35+03:00
Здравствуйте, проблема решена, извините.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка