Альфа банк

22.06.2024 09:25
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сотрудники Альфа-Банка справляются быстро и решат любую вашу проблему. Оператор Никита, быстро отключил услугу Чек и вернули деньги.    
  • До этого обращалась и по другим вопросам и так же б быстро решили мою проблему.       
  • Отвечают так же быстро, как и решают проблему
  • Рекомендую Альфа-Банк однозначно.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-09T13:14:28+03:00
    Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-06-28T07:30:03+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    52.33%
    решено проблем
    196 183
    отзывов
    195 494
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

    09.09.2026

    Списание денежных средств

    Оценка 5

    9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

    09.09.2026

    Комиссия

    Оценка 5

    09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

    09.09.2026

    Странные операции по карте

    Оценка 5

    Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

    03.09.2026

    Благодарность за оперативность и перенос встречи

    Оценка 5

    Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

    02.09.2026

    Отличное решение ситуации от Романа

    Оценка 5

    4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

    01.09.2026

    Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

    Оценка 5

    В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка