Очень плохой банк

Моя карта этого банка закончилась в 2023,но банк не хотел перевыпускать на новую,ссылаясь на ограничения и санкции,ссылаясь на то что у меня карта Мастеркарт. Более года я обращался в банк с просьбой перевыпустить карту,ведь комиссия за обслуживание продолжает списываться. но мне предлагали совершенно другие карты с ежемесячной комиссией или обязательными ежемесячными условиями. Однажды я случайно затронул вопрос с сотрудником банка,который банк обязан перевыпустить,просто ему это невыгодно и мне предлагает удобный для себя продукт. Так же сотрудник показал в личном кабинете создаётся запрос на перевыпуск карты на прежних условиях. Я обратился в банк сославшись на эти рекомендации и оказалось что действительно так можно. Оформили заявку на перевыпуск. Со мной согласовали внешний вид и дизайн карты(карта именная),я попросил оставить прежние цифры и имя. Спустя время,поступило оповещение о готовности к выдаче карты. Получив карту обнаружил неправильное имя и совершенно другой номер карты. На все вопросы получаю ответ,что в этом ничего страшного,она-же рабочая. Обращаюсь в чат,где мне предлагают перевыпустить уже за свой счёт и за свой счёт ехать ее получать. Я требую что бы перевыпуск банк взял на себя,а карту доставил до адреса клиента. Было создано обращение,где мне пообещали что со мной свяжется руководитель. Жаль,нельзя скриншоты переписки выложить. Ежедневно в чате спрашиваю,что с обращением,где звонок? Обращение по обещаниям банка уже закрыто 20.06.24. И каждый сотрудник обещает ускорить процес связи с руководителем ещё быстрее. Сотрудники в чате не владеют информацией,законами,порядком:тупо описываются шаблонами,очень долго подключаются,и быстро пропадают. На сегодняшний день 22.06.2024,ответа,решения,действия или предложения нет. Обращение 240620-7001-325352 Ни одного доброго слова о банке сказать не могу. Сбербанк это сплошное враньё,даже по вкладам обманывают,увеличивая сроки вкладов. Открыл в Сбербанке и другом банке вклад на равную сумму и на равные сроки. У другого банка сроки окончания вклада 20 числа,у сбербанка 21го. Хотя даты и сроки открытия одинаковые. Сейчас я понял что в чате общаться бестолку абсолютно. Сбербанк!Ты самый ужастный банк-мошенник. Честное слово,хуже банков я не встречал!