Никто не перезванивает для решения вопроса
Получили сообщение, что необходимо внести платеж по ипотечному страхованию в рамках ипотечного продукта. Сумма в смс и в приложении - разная. В течение мая звонила в техподдержку (точно был звонок 23 мая), чтобы уточнить этот вопрос. Провисела на линии ожидания больше 10 минут, ипотечный отдел так и не ответил, оператор сказал, что мне перезвонят - никто не перезвонил. сегодня день платежа, оказалось, что день платежа по страхованию был на 2 дня раньше основно платежа. Ставка по ипотеке из-за того, что платеж в 3500 за страховку был позже, увечилась на процент!! Сегооея снова пыталась дозвониться до техподдержки - там так никто и не ответил. Но оказалось, что в прошлые разы мое обращение даже не было зарегистрировано. Сегодня хотя бы официально зарегистрировали жалобу - 74007765. Требую радобраться в ситуации и вернуть ставку по ипотеке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Рефинансирование ипотеки
В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...
5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!
Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Благодарность менеджеру чата Совкомбанк
Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались . Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в...