Не выдают пенсию по доверенности банка

22.06.2024 13:08
896
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация, которая сейчас происходит у меня со сбером.. просто пугает. С 5 июня не могу получить пенсию за отца по доверенности банка. У них вроде новая программа.. которая не даёт показывает ошибку и не даёт получить деньги. 5 пришла.. Ну думаю бывает.. 7 пришла.... 8 написали обращение..21 зашла..Сегодня 22 должно быть решение.. Приходит сообщение.. Должны разобраться до 29!!!! Вы серьёзно??? Это ПЕНСИЯ... Отцу 86.. Он еле ходит.. У него стоит катетер... Я не работаю по уходу.. Нам как быть.?У Сбера так плохо со специалистами.. Что новая программа вызвала коллапс.. С которым специально обученные люди не справляются??? Руководство Сбера... Что мне делать?? Или у нас уже принято решение пенсии вообще не выплачивать??  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T11:50:03+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку по зачтенному отзыву нельзя, но мы отметили Решение проблемы на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-01T11:15:48+03:00
Здравствуйте! Мы внесли исправления, деньги выдали. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-965018527656
2024-07-02T15:00:55+03:00
22 июня оставляла негативный отзыв.. Не могла получить за папу пенсию по доверенности банка. Писала.. Звонила.. Несколько раз приходила в отделение.. Была непонятна проблема.. Посчитала что новая программа мудрит.. (( оказалась программа очень умной и не пропускала доверенность т. к. были расхождения в данных ( папе поменяли паспорт пару лет назад).. Я об этом и забыла уже.. Ну хоть бы эта программа намекнула сотрудникам.. что дело в изменении данных.. Отмечу что все сотрудники отделения, колл-центра..старались помочь в решении моего вопроса.. Отдельно выражаю благодарность сотруднице отделения на Коммунистической 40. Екатерине (фамилию не посмотрела., 7 окно). Очень приятно такое внимательное отношение к клиенту. В первом отзыве ставила сбербанку 1 ..сейчас благодаря таким замечательным сотрудникам, профессионалам своего дела, которые работают в данном отделении -Исправляю на 5 баллов!!! Спасибо!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка