Клиентоориентированый банк Русский Стандарт

22.06.2024 15:08
370
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить благодарность руководителю группы выездного взыскания Д-ба Дмитрию А-чу. С апреля месяца текущего года, у меня возникли финансовые трудности, сложности с деньгами. В результате я не смог оплачивать кредит, образовались задолженности и просрочки по договорам. В мае месяце со мной связался Дмитрий А-ич, обсудили все вопросы по задолженности. Я сказал что в моменте не смогу оплатить большую сумму и тогда сотрудник предложил мне альтернативный выход - оформить реструктуризацию, а точнее комфортный платёж, с двумя льготными платежами по договорам. Меня это устроило. После оплаты первоначального взноса, я подписал документы и теперь, спокоен, остался очень доволен, таким выходом из сложной ситуации. Дмитрий А-ич тактичный, грамотный, вежливый и корректный человек, профессионал своего дела, всё объяснил подождал когда появятся деньги. Побольше бы таких сотрудников при общении и взаимодействии с клиентами банка.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-24T15:49:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению различных ситуаций исключительно индивидуально. Гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. Будем признательны, если Вы направите по адресу responses@banki.ru документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате. А чтобы Вас смогли идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который Вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка