Забавный банкомат ПАО Совкомбанка, который съел мою карту и даже не подавился

Пожалуй, начну с того, что мне было нужно пополнить счет карты рассрочки "Халва". А для этого я решила посетить ближайшее отделение Банка (19 июня 2024 года; около 16:00 минут), которое является единственным по городу Уреню: 606800, Нижегородская область, г. Урень, ул. Ленина, д. 71. В самом отделении стоят три банкомата, один на выдачу, а два на прием наличных денежных средств. В процессе взаимодействия, с одним из них возник непредвиденный случай, который проявился только после того, как я вставила карту в картоприемник банкомата по приему наличных денежных средств. То есть, фактически - это случай невозврата карты банкоматом, даже не дойдя до функции ввода PIN-кода. И только после этого, обдумывая сложившуюся ситуацию (как вытащить), я все же сохранила спокойствие и первым делом однократно нажала на кнопку "Отмена". Но ожидаемого чуда не произошло, даже находясь рядом с банкоматом и до последнего надеясь, что он вернет мне обратно карту. Да, ситуация не из приятных (забавный банкомат), но не все потеряно Однако мне пришлось обратиться за помощью к единственному сотруднику банка С-ой Алене Н. Она меня внимательно выслушала и предложила написать заявление на досрочный перевыпуск карты, чтобы я не осталась без доступа к денежным средствам Совершение операции данного типа не заняло много времени - сотрудник банка быстро и качественно выполнил свою работу (ее перепроверила и ошибок не обнаружила). В конечном итоге карту, которую не выдал банкомат была заблокирована, а взамен нее выдана новая (19 июня 2024 года, в 16:27:16 секунд). Очень рада, что ситуация решилась благополучно. Спасибо, Алена! С уважением, Ксения.