Отвратительный банк и отношение к клиентам

23.06.2024 08:31
883
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Оплатили платеж по ипотеке день в день с карты тинькофф банка, проходит пара дней висит долг, смотрим в приложении платеж в обработке, до этого уже 2 года платим таким способом всегда все без задержек было, звоним на горячую линию говорят ничего не видим, разбирайтесь в банке, знали бы про ваше отношение к клиентам никогда бы не взяли у вас ипотеку, и никогда никому вас не посоветуем, почему мы должны теперь платить пени , когда опоаты была произведена точно в срок, и платеж висит в вашем банке, с тинькова деньги списаны!
ПСБ
ПСБ
2024-07-02T17:52:57+03:00
Здравствуйте! Ваш перевод 20.06.2024 не был зачислен на счет по техническим причинам. В результате по кредитному договору образовалась просроченная задолженность. Нарушений со стороны сотрудников горячей линии не выявлено. 25.06.2024 перевод был обработан, деньги зачислены на счет, задолженность погашена. В настоящий момент проводим мероприятия по возврату пеней и штрафов, начисленных на просроченную задолженность. Также направим в БКИ скорректированную информацию о фактическом исполнении Вами обязательств по кредитному договору. Приносим извинения за неудобства.
user-116616924978
2024-07-06T21:12:21+03:00
ПСБ, хорошо, вопрос решен , сообщил модератору , что бы удалили данный отзыв
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка