Не стоило возвращаться

24.06.2024 06:18
328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18 июня вновь получил карту. В момент получения карты был проинформирован специалистом, что карта к мультибонусу привяжется в течение дня. Чуда не произошло. Обратился у чат банка-состаиювили запрос, приму рыжив с версией приложения. Хотя подключение программы не было доступно и в ВЭБ версии. Отписались, что решат в течение 20 июня-максимум за 4 дня. 4 дня прошло-инфоомация одна технические специалисты знают о проблеме, но когда её решат никто и не знает. У меня один вопрос: Вы банк или где?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T18:29:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-27T16:34:02+03:00
Уважаемый User-894318541911! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Действительно, после оформления карты к Сберегательному счету есть возможность подключить программу лояльности "Мультибонус". Как мы видим, Вы обратились в Чат для решения вопроса по подключению к данной программе. Для решения вопроса сотрудником был направлен запрос в техническую поддержку, где срок рассмотрения до 4-х календарных дней. При получении информации от смежного подразделения Вам был направлен ответ, что данная проблема известна, и что на данный момент проводятся необходимые работы для ее устранения. К сожалению, точные сроки не установлены. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Также в качестве благодарности за сотрудничество 01.07.2024 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025