Никогда не заказывайте карту!

24.06.2024 09:42
276
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация заключается в следующем , если вы вдруг захотите стать клиентом этого банка не факт что получиться у вас , например как у меня , я пришел в отделение хоум банка (преображенская ул.2к1) просидел полтора часа что бы услышать что моментальных карт у них нет , в итоге мне сказали заказать через сай , что я и сделал . Мне в итоге назначили курьера по моему адресу (Вешних вод д8к3) курьер М-уш Доллан А., в итоге этот курьер мне неделю не может доставить карту , и каждый раз о меняет мою доставку , по причине якобы он дозвониться не может до меня , хотя я ему звоню он трубки не берет с меня , звоню в поддержку говорю об этом , они только регистрируют обращение и всё , так что имейте ввиду , вы станете клиентом банка только если курьеру будет не лень к вам ехать , и вообще как курьер посчитает нужным так и будет , ни в одном банке таких курьерских служб не видел .

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-07-05T15:42:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы проверили информацию по вашему обращению, к сожалению, возникли проблемы с доставкой вашей карты. Вы можете подписать договор и получить неименную карту в офисе Банка по адресу г. Москва, ул. Преображенская , д. 2к1 Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о данном инциденте уже передана руководителю сотрудника. Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Жаль, что не всегда всё получается идеально. Обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024