О "хорошей" работе

В начале года обратился с сбер за семейной ипотекой на строительство дома. Пришёл в офис, взял талон, подождал и вот менеджер "профессионал " меня вызывает. Объяснил суть проблемы , несколько раз сделал акцент на то ,что строить буду своими силами. Менеджер ответила, что нет проблем и буквально передо мной другой клиент получил такую ипотеку. Я собрал документы, сделал оценку земли, заплатив за это 10 000р и меня отправили к специалисту Домкдик в другом городе. Приехал, подождал и вот я на финишной прямой. Но тут другой профессионал говорит, что я не могу строить сам и мне нужен подрядчик. К слову что разница в строительстве у аккредитованного подрядчика и не аккредитованного у меня вышла почти 3 миллиона. Ну а если строить хочу сам, то берите кредит в два раза дороже. Естественно я на нервах. Отказался от кредита и ушёл, решив что справлюсь своими силами. Я первый раз беру такой кредит и соответственно в них не разбираюсь, а предоставить всю информацию мне никто не удосужился. За оценку земли естественно можно забыть. 10 000 на ветер. Через некоторое время я узнаю про ипотеку на строительство с гос поддержкой. Ну что делать, прихожу опять. В банке меня уже сразу отправили в Домкдик. Поехал в их офис в другой город. С начало попал к менеджеру банка, он меня перенаправил к менеджеру в Д клик. Сижу жду. А в это время в перёд меня периодически проскакивают риэлторы, которых немеренно этажом выше, а меня просят подождать. После двух часов ожидания нервы сдали. М тут менеджер мне говорит. Чтобы не ждать оформите всё через приложение. Понимаете моё состояние на тот момент. И такое отношение к зарплатные клиентам с вип статусом. Ладно, успокоился собрал документы, с горем пополам загрузил в приложение. Неделю документы висят без движения. Звоню. Девушка мне милым голоском говорит - мы досрочно прекратили выдачу этих кредитов и идите по адресу с вашей одобренной заявкой. Ну типа извинения от лица банка. На минутку ВТБ продолжает выдачу до 1го июля. Но время у меня уже ушло и учитывая время на оценку земли я не успеваю выйти на сделку. Не хватает каких то пару дней. Если бы сбер сподобился уведомить , что они досрочно свернули программу, я бы успел. Как результат перевожу зарплатную карту в другой банк и забираем все вклады не только мои но и жены, родителей. Надоели эти "профессионалы"