Затягивание сроков рассмотрения заявки на сельскую ипотеку

24.06.2024 13:41
837
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9.06.2024г. была сформирована и отправлена на рассмотрение заявка на сельскую ипотеку. На текущий момент 24.06.2024 статус заявки - на рассмотрении. При попытке связаться с допофисом №3349/3/49 автоответчик запрашивает код оператора, которого на текущий момент нет, соответственно идёт переадресация на колл центр, около 40 минут прослушивания мелодии и двух переключений на специалистов по вопросам ипотеки мне ответили что к сожалению информацию я могу получить только при личном посещении банка. На данным момент нахожусь в командировке и нет возможности посетить офис. На запрос кода специалиста отделения мне ответили отказом, а после и вовсе повесили трубку когда собирался задать неудобные вопросы. Более 40 минут прослушивания музыки и переключения на разных специалистов связь не обрывалась, а тут внезапно оборвалась. Почему я не могу удалённо узнать информацию по заявке, собрать всё необходимое и при первой возможности приехать в отделение со всеми необходимыми документами или справками, а не тратить своё время и время специалистов при личном посещении что-бы мне сообщили что не хватает какого-то документа? Прошу дать информацию по заявке №54102969 на каком этапе, и почему рассмотрение так затянулось. Спасибо.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T17:06:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Заявка одобрена 27.06.2024. Вас уведомили о решении. Дополнительно направлено электронное письмо. Приносим извинения за ожидание и возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка