Совкомбанк - банк для всех

24.06.2024 14:08
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Многие уже знают, что Хоум банк вошёл в состав Совкомбанка. 17 июня у меня закончились вклады в Хоум Банке. Наличные я заранее заказала в Совкомбанк. Процесс объединения банков, как оказалось, очень трудный. Хоум банк не давал возможности получить наличные. Пришлось деньги переводить из Хоум банка в Совкомбанк и получать в кассе наличными. Совкомбанк за снятие денег автоматически удержал комиссию. Я была в шоке!!! Обратилась по телефону в Совкомбанк. Специалист Ульяна, выслушав меня, составила обращение. В течение полутора часов обращение было рассмотрено. Удержанные деньги были возвращены. Хочется выразить благодарность за оперативность сотрудников банка. Банк начислил 1000 баллов мне на пожертвования. Есть у них программа помощи благотворительным фондам. Их деньгами я помогу онкобольным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T14:18:26+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в контактный центр банка. Сколько времени заняла консультация, чем особенно она запомнилась?
user-481512130909
2024-07-16T14:18:26+03:00
Здравствуйте! В Совкомбанк я позвонила в 9 час 30 минут. Ответила специалист Ульяна. Суть обращения поняла моментально. Хотя объясняла я очень эмоционально. Она меня успокоила. Сказала что вопрос будет решён положительно. В 10 час 27 минут у меня на карте уже появились деньги. Спасибо всем, кто занимался моим обращением.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-24T14:51:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка