Обманом заставили закрыть кредитку. Нельзя верить

24.06.2024 17:07
912
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго дня!  Я ИП, и месяц назад мне позвонил персональный менеджер и пояснил, что нужно перевыпустить кредитную карту. Якобы это просто формальная процедура, и кредитный лимит сохранится, а Грейс период будет даже увеличен. Следом пришла смс, копирую её текст: Уважаемый Александр А., Оформите новую кредитную СберБизнес Карту: ставка и лимит останутся прежними, а льготный период увеличится до 120 дней. Подайте заявку онлайн в интернет-банке или в любом нашем офисе. Я закрыл предыдущий счет и подал заявку на новую кредитку. Каково же было моё удивление, когда в выдаче мне было отказано. Менеджер тоже удивилась и сказала что это ошибка, и взяла время разобраться с этим. Спустя две недели она не выходит на связь, дозвониться невозможно. При звонке в Колл центр мне сообщили что отказ не является ошибкой и кредитку мне одобрили не дадут. Я был в шоке, поскольку не видел ни одного повода для отказа. У меня идеальная кредитная история, высокий кредитный рейтинг, стабильные источники дохода и никогда не было просрочек. И эти деньги мне были сейчас очень нужны. Вывод простой: если вам сбербанк что-то обещает - верить этому нельзя! Расскажу всем, что дело с этим банком иметь нельзя. PS: за 2 дня до отказа в выдаче карты списали стоимость годового обслуживания. Шикарный бизнес! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-28T13:34:13+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что первоначальный отказ в предоставлении услуги связан с технической ошибкой. Мы все исправили. В настоящее время кредитная карта успешно выпущена. Рада была помочь разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-49177003297
2024-07-10T08:54:00+03:00
Добрый день. Со мной связался менеджер претензионного отдела, и после этого персональный менеджер. Кредитку всё-таки перевыпустили как и обещали. Хотел бы исправить 1 на 4, но не знаю как это сделать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка