Блокировка карты
Около месяца назад в мобильном приложении банка появилось уведомление, что мне требуется подтвердить паспортные данные. Уведомление появилось вскоре после того, как я перевела супругу (клиенту МКБ) денежные средства в не очень большом размере. По всей видимости, служба безопасности посчитала это подозрительным. Мне не очень хотелось загружать скрины паспорта в приложение, поэтому я решила сходить в отделение на Октябрьском поле. Сотрудница банка сначала вообще не поняла, зачем мне подтверждать паспортные данные, но сняла копию паспорта и сказала, что все в порядке. К сожалению, я не попросила документ о предоставлении данных. И бинго, сегодня я вижу в приложении, что моя дебетовая карта заблокирована "в связи с выявлением Банком операций, соответствующим признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента". На горячей линии просят "актуализировать паспортные данные". Я в первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Т.е. я заблаговременно сходила в банк, предоставила данные (хотя они не менялись, сумма перевода была меньше 100 тыс., перевод в пределах банка, перевод не был заблокирован), и теперь я же должна делать совершать какие-либо лишние телодвижения, ибо мои данные не переданы или переданы неправильно.
У меня не было проблем с МКБ до сих пор. У него удобное приложение, что позволяет реже посещать отделение, но что произошло сегодня (возможно, человеческий фактор) сильно напрягает. Надеюсь, ситуация благополучно разрешится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Смена паспортных данных
26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...
Доверие, которое оправдалось
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...
Благодарность Аллочке
Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...
Благодарность
21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...
Благодарность Алтуфьево
Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...
Благодарность Диане
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...