Как я получала ипотеку по Господдержке

24.06.2024 22:24
1251
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 мая в мой семье случилось не предвиденное событие,сгорел дом. Дом в котором все жили,и это являлось единственным жильём. До этого я и не думала,что когда то столкнусь в свои года с историей ипотеки. Но пришлось. Я решила ,учитывая позиционирование на рынке," великий" сервис "Дом клик", обратиться туда. Первоначального взноса сначала не было,и я подала заявку по максиму. Быстро пришел ответ," радостный" сертификат - Вам одобрено. Я нашла компанию застройщика,и начала собирать доки. Но мне повезло,и я нашла первоначальный взнос,который позволял мне взять ипотеку по Господдержке. Мы начали оформлять сделку. Как обычно пришло письмо счастья "Вам одобрено". Мы начали заливать доки,согласно требованиям. И началось.... Менеджер нас поставил в бан,они перегружены, не успевают. У нас был общий чат ,я менеджер,и мой реэлтор. В котором ,писали только мы. Менеджер молчал. "Афина" да боли всем известная,повторяла замученные фразы. Никто не мог ответить,когда мою заявку возьмут в работу. Ее брали но частями. Меня отправляли ко всем,но никто ничего не отвечал. Более того,меня пытались убедить,что ресурс"Дом клик"- это не сбербанк,у них свои менеджеры,и вообще,нас так мало а Вас много. Я оставила претензию,на что мне " Афина"- сказала ,к июлю рассмотрим.зная всю ситуацию на рынке,я понимала,что у меня есть в запасе неделя. Ситуация- заключить договор с банком надо 30 июня. И согласно информации,пролонгация данной программы будет,но с другой процентной ставкой. Конечно, зачем спешить,мы сейчас всем дадим по другому проценту. Прошу прощения,вы считаете,что ты все "Дебилы". Вы!да !повторюсь Банки!, специально сделали данный ажиотаж! Особенно,высокотехнологичный,сокративший,кучу сотрудников Сбер. Говорящий,что не успеваете.  

....

И вдруг о чудо,после всех моих звонков,мне позвонил- он ))менеджер!

Аллилуйя.

Попросив,скинуть доп информацию.

Ребята,я вам доступ дала,по Вашей ссылке,на всю мою подноготную. И вы все простите, дополнительно. 

Фишека дня!

Утро 21.06.24. , все идёт свои чередом,звонит наконец менеджер и говорит,что в течении час все будет ок.

Ты сидишь в мечтах,и в уверенности,что Сбер - красавчик. Пока,опять тишина, и тебе приходит,что ты опоздал)))). 

Типа вечером пришло письмо,что кто не успел,тот и опоздал. Типа лимит израсходован. 

Ты звонишь,и теперь все менеджеры, свободны,они могут с тобой говорить, а чего нет то. Жаль мне их ,за весь день им прилетело столько гадости. 

Вопрос в другом, Зачем Вы дали надежду, почему такое отношение. Утром вы говорить все ок,а потом посылаете к черту. 

Вы специально затянули историю!!!! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T06:58:19+03:00
Здравствуйте! Из-за повышенного спроса на ипотеку срок ответа от менеджера увеличился. С 21.06.2024 банк остановил приём новых заявок, одобрение объектов и запись на сделку, так как лимит по программе "Господдержка 2020" исчерпан. Вы можете рассмотреть другую программу кредитования. Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка