Банк лишил возможности участвовать в программе софинансирования

25.06.2024 08:17
715
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Мной 19.06.2024г. через мобильное приложение Сбербанк он-лайн был оформлен договор Долгосрочные сбережения L01-*****240 и внесена сумма 3000р в качестве первого взноса. 20.06.2024г. обратилась в доп офис банка 9013/0186. с просьбой помочь перевести накопительную часть пенсии на открытый мной счёт в рамках договора Досрочных сбережений L01****0240, на что сотрудник сказал что открытый мной счёт нужно закрыть и открыть заново у них, мной был закрыт счёт от 19.06.2024 и открыт в доп офисе новый счёт L01-1****97 от 20.06.2024 с внесение взноса в размере 2000р. 24.06.2024 мужу позвонили из НПФ Сбербанка и в процессе разговора, он им рассказал про закрытие счетов (мной и им в доп офисе) и открытия других счетов уже в доп офисе, на что сотрудник пояснил, что ввиду того что мы закрыли ранее открытый счета, наше участие в госпрограмме софинансирования прекращается. Помочь мне по телефону отказались, сказали уже ничего не изменить. Считаю данные действия сотрудников доп офиса обманом, прошу помочь мне. Так как сотрудникам было известно, что нельзя было закрывать счёт так как теряется возможность участия в госпрограмме. Сотрудники поступили подло, заверив меня, что так нужно для перевода моей накопительной части пенсии. Прошу помощи в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-14T19:13:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-06T13:37:13+03:00
Добрый день! Все проверила. Вина сотрудника при оформлении продуктов подтверждена. Учтем это и проведем с ним работу. Простите😔 Для отзыва ранее поданного заявления вам нужно направить фото/скан заявления с собственноручной подписью на электронный адрес info@npfsb.ru При возникновении дополнительных вопросов вы можете обращаться по телефону горячей линии СберНПФ 900 (с мобильного телефона) или 8-800-555-55-50 (с городского телефона) С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка