Не закрыть вклад онлайн!

25.06.2024 09:18

1775

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

У супруги заканчивался срок вклада. Ждали поступления суммы вклада и % на лицевой счёт. Банк самостоятельно положил эти средства на новый вклад на 182 дня под 11,7%. Нас это не устроило. Решили закрыть вклад и переложить эти средства в этом банке или в другом под выгодный %. Но не тут-то было. Вклад онлайн не закрывается! Написали в чате об этом. Ответили,что перезвонят для "подтверждения желания по закрытию вклада" Никто не звонит. Сами позвонили в колл-центр. Выслушали и опять "вам перезвонят"..Что же это такое,а?

Администратор народного рейтинга

2024-07-14T18:38:36+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

БСПБ

2024-07-08T12:00:57+03:00

Добрый день! В связи с тем, что вклад был открыт с автопролонгацией (об этом была проставлена отметка в интернет-банке при открытии вклада), то по окончании он был пролонгирован на новый срок и процентную ставку согласно условиям договора. Ваше обращение о закрытии вклада было немедленно принято в работу, но оператор неверно проконсультировал вас о времени звонка и сроке закрытия вклада (на следующий день, как и было в вашем случае). С сотрудником проведено дополнительное обучение для предотвращения таких ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой закрытия вклада, и просим принять во внимание следующее: учитывая, что дистанционные операции на крупные суммы несут высокие риски, банку необходимо время для проведения проверки операции в целях обеспечения финансовой безопасности клиента и подтверждения того, что клиент действует по своему желанию, без воздействия третьих лиц. Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашим банком и за то, что доверяете нам свои сбережения. Будем признательны вам, если укажете, что ваш вопрос решен, и измените оценку отзыва – об этом можно попросить модераторов в комментариях ниже. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и сделаем всё возможное с нашей стороны, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 604

отзывов

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-348026409258 10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня...

БСПБ

Спасибо за действенную помощь user-996616859184 Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально...

БСПБ

Благодарность user-665726376313 Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Благодарность за работу user-128312680873 Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026