Ужасное отношение к клиентам. Банкоматы не зачисляют д/с!
Друзья, хочу вас предупредить об ужасном сервисе Сбера. Сегодня 25.06. в г. Владимир отделение на ул. Горького, в банкомате 60304781 были внесены 5000 руб, но банкомат как то странно начала принимать купюру, но потом она уехала в отсек, но мне показалось, что что-то не так и банкомат странно работает. После чего на экране вылезло сообщение, что произошел технический сбой, денежные средства не зачислены. Банкомат выдал чек с технической ошибкой и зачислением 0 руб, на чеке надпись, обратитесь в отделение или на номер 900. Я позвонила на 900 и оставила заявку №2406257000228619 от 25.06.2024. Спустя пару часов приходит ответ "Анализ операции в банкомате Nº60304781 не подтвердил факт внесения 5000р. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет".
Сказать, что я в шоке ничего не сказать. На их же чеке написано, что тех.сбой, а мне говорят, что все ок. Тогда где мои 5000 руб? Чек им также направила. Если бы я внесла последние деньги, как жить?? Кто будет нести ответственность за технические сбои Сбера?
Я являюсь их постоянным клиентом с кредитными продуктами их банка. Больше в жизни не буду пользоваться их услугами!!! Закрою все обязательства и перейду в другой банк и закрою все карты, если Сбер не может корректно работать и решать свои же ошибки, благо выбор сейчас большой.
Спасибо большое Сберу за мои потраченные в никуда деньги и нервы! Обязательно обращусь в правоохранительные органы чисто из принципа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...