Бардак

13 июня поступил звонок от менеджера Россельхозбанка с информацией о том, что необходимо предоставить оригинал паспорта для уточнения прописки в любое отделение банка. Менеджер Денис также сообщил, что со следующего года необходимо помимо паспорта также предоставлять адресную справку, которая запрашивается либо через госуслуги, либо в миграционном отделе МВД по месту прописки при личном визите. На следующий же день после звонка менеджера я повезла паспорт в отделение банка на проспекте октября г.Нижний Новгород. Оператор сообщила, что необходимо также адресная справка, что я в списках клиентов, которым в этом году уже необходимо предоставить помимо паспорта и ещё и адресную справку. На моё замечание, что во вчерашнем разговоре с менеджером Денисом про адресную справку упоминалось обратное, оператор пожала плечами, приняла мой паспорт и сказала, что можете доехать в главное отделения на Кулибина и уточнить там всю информацию. Через 20 минут я была в главном отделении на Кулибина, где меня ещё раз заверили что адресная справка понадобится только в следующем году, то есть в 2025, заверили, что всё хорошо процентная ставка остаётся прежней и отпустили домой. Спустя 11 дней (24 июня) раздается звонок, и менеджер банка сообщает, что до конца этой недели необходимо предоставить адресную справку. Якобы, очередные изменения в правилах, поступил список клиентов, которым необходимо предоставить адресную справку, и я в их числе, также девушка сообщила что через госуслуги справка готовится в течение 10 дней вы можете при личном визите в миграционный отдел МВД получить её сразу же ж. После звонка девушки я поехала в миграционный отдел МВД по адресу Кстово, Ступишина 7, где мне было отказано в выдаче справки и сообщено, что справки выдаются только через запрос на госуслугах. Я незамедлительно позвонила в отделение банка, где мне сообщили, что действительно в Кстово отказываются выдавать такие справки. До конца срока предоставления справки остаётся 4 дня. Справка готовится в течение 10 дней. Если справка не окажется готова к нужному сроку, я готовлюсь к дальнейшим действиям. Возмущена подобным бардаком в банке!!! Куча вопросов, на которые не получила ни одного вразумительного ответа, сплошная дезинформация (вначале говорили, что справка нужна только со следующего года, а через 11 дней понадобилась срочно), предоставление противоречивой информации в разных отделениях банка, не предоставлении информации о таком нововведении в принципе!!