Кредит наличными

25.06.2024 17:54
208
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Жду возрата условий по кредиту. Так обманывать людей, это конечно вы профи. Ваш чудо консультант по телефону пел красиво.

Несколько раз я спрашивала не поменяются ли условия? Платёж будет таким до конца? 

"Да"- ответил ваш сотрудник! 

И эта ваша страховка в нагрузку. Как оказалось можно без неё. Ваш же сотрудник заверил, что так надёжней

А ставку подняли за что? Я же говорила, что буду снимать через сбер и это первоначальный взнос в ипотеке. Почему ваш сотрудник не объяснил по каким условиям может поменяется ставка, и что вообще она может поменятся он промолчал! Он твердил что нужно потратить 80% суммы, на что я сказала, что всю сумму переведу на сбер, и даже спрашивала как это сделать без комиссии, а он меня проконсультировал! 

Жду ответа!

Очень жду! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-26T12:42:28+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора Вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны условия сохранения Оптимальной ставки. В индивидуальных условиях, пункт 4, указано, что по договору устанавливается ставка 8,9% годовых при целевом использовании кредита, то есть при совершении трат c дебетовой карты Польза, на которую выдан кредит, 80% от суммы в течение 20 дней на безналичные покупки. При нецелевом использовании кредита - 29,9% годовых. Мы приносим извинения за консультацию сотрудника, предоставившего некорректную информацию при оформлении заявки. Мы обязательно передадим данную информацию руководителю сотрудника, для устранения подобных ситуаций в будущем. В рамках составленного вами обращения, в индивидуальном порядке Банк вернул первоначальную ставку по договору в размере 8,9% годовых. Снижение произойдет с третьего расчетного периода. Компенсация процентов уже поступила на кредитный счет. После списания 20.07.2024 график платежей обновится. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена.
user-16518455587
2024-08-02T08:01:52+03:00
Хоум банк не смог до конца довести дело, тем самым создал проблемы. Совкомбанк, совместными усилиями всё разрешил
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024