Обманщики. Лгуны. Обходите стороной

25.06.2024 20:58
505
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выждав очередь открыл вклад в тесном душном офисе на м.Белорусская в Москве. В день капитализации вклад не закрылся, капитализации не произошло. Позвонив в банк долго слушал музыку, потом оператор ответил, что нужно ждать до 22:00. Но до конца дня ничего не произошло. Утром следующего дня пришло сообщение, что якобы всё свершилось вчера. А ведь потеря одного дня при крупном вкладе это потеря капитализации в несколько тысяч рублей! При переводе средств себе в другой банк операцию заблокировали, сочтя её подозрительный. В чём подозрительночть перевода самому себе банк объяснить не может. В общем, слов нет - одни эмоции. Лучше б не связывался.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-01T16:46:08+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы прокомментировать данную ситуацию. 24.06.2024 в 22:00 по московскому времени вам на счёт были зачислены проценты по вкладу. К сожалению, по техническим причинам наблюдалась задержка в обработке и вы не сразу увидели зачисления денежных средств. Вы можете в любой момент закрыть договор банковского вклада и вывести денежные средства в плановую дату закрытия. В момент закрытия по вашему желанию и будут выплачены проценты. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка