Обман, некорректная консультация сотрудников банка
Участвовала в акции от альфа банка. Нужно посоветовать дебетовую карту родителям. По 31.05. получить и сделать хотя бы одну покупку на сумму от 1 рубля. После её получения и покупки с неё мне должно было начислить 2000 руб/бонусов. А маме 500 бонусов.
До того как посоветовать карту маме звонила и уточняла полные условия, оператор сказала, что в акции может участвовать человек который более 6 мес или 3ех не является клиентом банка.
Писала в чат. Ответ от 28.05 "Спасибо, что подождали.
Как я вижу мама уже сделала покупку, отлично. Выплату начислим не позднее следующего месяца после выполнения условий программы, на практике — в течение 5 – 10 дней после совершения другом целевого действия (покупки)." В итоге вознаграждение так и не пришло.
Писала обращения в альфа банк. Ответ на обращение так и не предоставили. Отвратительный банк. Зачем обманываете клиентов. И ещё и не корректно консультируете. Из-за этого вводите в заблуждение. До сих пор ничего не начислили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...