Благодарность

Я заемщик ( ипотека по льготной программе господдержка 2020 по ставке 8%, кот. закончила свое действие 01.07.2024) . Постараюсь максимально кратко. Я была записана через Домклик на сделку 27.06.24. Кредитный договор был подготовлен и кредит одобрен. НО 21.06.24 г (это пятница) в 17.00 по Москве ( 24.00 по г.Комсомольск-на-Амуре) Сбербанк решил остановить кредитование по данной программе.Получить кредит можно только 22.06.24 ( суббота) и 23.06.24( воскресенье). 24.06.24 программа уже не будет работать, и выдача кредитов будет невозможна.С утра субботы ( 22.06.24) я попыталась в срочном порядке открыть эскроу счет в Газпромбанке( это условие застройщика).Почему в срочном порядке? Потому что я этим планировала заняться в понедельник 24.06.24, ведь времени до сделки ( 27.06.24) было предостаточно ( как я думала). У нас в городе один офис Газпромбанка, и он в субботу -воскресенье не работает. Получить хоть какую-то информацию в работающем до 16.00 в субботу офисе Сбербанка ( одном из двух) о возможных моих действиях в данной ситуации, мне не удалось. В офисе сбербанка мне сказали, что они ничего по этому вопросу пояснить не могут, единственный офис в городе, который занимается ипотечным кредитованием расположен по ул. Аллея Труда, 57 к 8, и он не работает в субботу и воскресенье. Я приехала домой, думая уже что все, ничего нельзя сделать. Но, случилось невозможное, мне перезвонил менеджер банка Василий Петрович, и сказал, что постарается сделать все, что от него зависит, чтобы выдать мне кредит.Я озвучила, что у меня нет эскроу счета, и его открыть сможет только после 16.00 часов по Комсомольску-на- Амуре, мое доверенное лицо в г. Краснодар.( это в 9.00 по Краснодару, разница во времени с Комсомольском-на- Амуре 7 часов). Василий Петрович позже перезвонил, и сообщил о том, что я могу подъехать к 16 часам в офис по ул. Аллея Труда 57 к8 ( его специально открыли, чтобы провести все запланированные сделки по данной программе). Огромный профессионализм сотрудников ,оказанная помощь по открытию цифрового ключа и работе в нем, позволили быстро подписать необходимые документы. Осталась одна проблема- открытие эскроу счета по доверенности . В г. Краснодар открыть счет не получилось, его открыли только со второй попытки в г. Санкт-Петербург. И почти 2 часа (до 18.20 ) сотрудники банка находились вместе со мной в ожидании чуда, получится или нет, поддерживали меня, хотя могли бы просто отмахнуться, сказать:"нет эскроу счета- значит ничем помочь не можем".Это и есть ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, ТЕРПЕНИЕ и ПОМОЩЬ (хотя у сотрудников это был вообще выходной день ) . Когда счет наконец-то был открыт, все остальное было сделано быстро, четко, и благодаря сотрудникам данного офиса, я "запрыгнула в последний вагон льготной ипотеки господдержка 2020", за что им мое ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО