Обман

26.06.2024 10:24
846
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился в данный банк. К менеджеру Юлия. Мол хочу подключить кассу которая должна подключится к ПК к моей 1с т.к. моя 1с не работает без ККМ и я не могу распечатать сопроводительные документы B2B . Менеджер с уверенностью ответила что есть такое оборудывание называется ЭВОТОР. Надо лиш заплатить 12500руб за фискальный накопитель. И будет вам счастье. Но после оплаты начались американские горки! Привезли этот ЭВОТОР поставили, дальше сам. Начали разбираться. После звонка в ЭВОТОР мне было предложено заплатить еще 16500(в год) для того что бы ЭВОТОР загрузил мне какие то доп пробраммы. Об этом, естестьвенно, при разговоре с менеджером Юлия мне ничего не сообщила. Я вынужден был отказаться. После этого приехал мастер, начал пытаться синхронизировать данный терминал с пк. Благодаря доп программе, какая то синхронизация прошла(синхронизация по обмену продаж товарных групп)

Но это не решило моей первоначальной проблемы с 1С, она как не работала без ККМ так и не работает. По итогу сотрудники банка сообщили что сделали что могли. Разбирайся дальше сам, надо было смотреть что подписываешь в договоре. Считаю что сотрудники банка умышленно вводят в заблуждения и не договариваю об дополнительных тратах. А так же не знают об реальных возможностях предлогаевоемого оборудования. По этогу 1. я потерял время( один месяц) на то что бы сотрудники банка выявили на пракьтике реальные возможности своего оборудования и свои знания о нем. 2. Денежные средства в размере 12500 за фискальный накопитель который был нужен при условии работы с 1с(лицензия). 3. Теперь я вынуждень заплатить еще 12500 за фискальный накопитель для того что бы поставить ККМ отдельно. (ККМ отдельно терминал отдельно)

 По итогу считаю что сотрудники бынка либо обманщики либо не компетентные сотрудники банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:46:58+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-27T18:40:36+03:00
Добрый день! Я все проверила, нарушений с нашей стороны нет. Банк помог установить и настроить оборудование в соответствии с условиями заключенного договора. Знаю, что с целью содействия в решении вашего вопроса коллеги связывались с вами по настройке кассового приложения от Эвотор 1С, приложение было установлено и настроено инженером банка. Обучение в части использования кассового приложения от Эвотор 1С также проведено, рекомендации по дополнительным настройкам предоставлены. Дополнительные настройки кассовых приложений осуществляются клиентом самостоятельно, совместно со службой технической поддержки Эвотор и участием специалистов по 1С. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Продукты банка