Банк препятствует ведению бизнеса

Поскольку срок действия сертификата ЭЦП подходил к концу, обратился в банк для выпуска нового. В банке был озвучен срок для выпуска - 3 дня, начиная с дня следующего за днем подачи документов. Доверяя банку,я спокойно уехал в отпуск, зная, что с помощью электронных средств коммуникации, я смогу вести бизнес из любой точки мира. 

Но, по прошествии 5 дней, сертификат так и не был выпущен, его статус был "В обработке".

При звонке на горячую линию, оператор, не вникая в проблему, заявил, что надо обращаться в офис, в который подавались документы, чтобы узнать причину задержки.
В онлайн чате банка, мне сначала заявили, что документы поданы, сетификат изготавливается и вот-вот будет готов. "Вот-вот" прошло, но сертификат так и не был изготовлен. Тогда оператор заявила, что сертификат изготавливается на "местном уровне", и предложила позвонить по указанному ей телефону, набрав дополнительно цифру 9. При попытке совершить такой звонок, получил сообщение системы "неправильно набран номер". 

Вновь обратился к оператору. На этот раз оператор заявила, что у них нет специального телефона, и ... вновь предложила обратиться в отделение банка. На мое возражение, что в ближайшие 2 недели я не смогу этого сделать, а срок действия сертификата истекает через день, оператор поблагодарила за обращение и ... ановь предложила обратиться в отделение банка.

Из всего вышесказанного, следует, что Россельхозбанк просто не отвечает по собственным обязательствам, совершенно не заинтересован в клиентах, и ему просто наплевать на проблемы бизнеса. И это в тот момент, когда наше государство так нуждается в выплате налогов, учитывая экономичесую обствновку и ведение СВО.