Отзыв решения проблемы, с которой столкнулась я при оформлении карты халва

26.06.2024 13:19
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях оформила карту халва,для покупки телефона по акции.

на сайте днс через рассрочку если брать телефон то он будет стоить 73т.,а если оформить заказ на сайте и оплатить онлайн то 59т,ну класс же!так вот оплатила халвой и после этого узнала что днс онлайн не партнер,тОлько оф.магазин.Сформировалось у меня 2платежа+комиссии.меня это конечно же не устроило!Я и подумать во-первых не могла что есть какая то разница,и до сих пор не понимаю!написада в поддержу,что не устраивают условия и что вообще делать,по моей жалобе создали обращение,ответ по которому придет в течении 10 дней,я в панике от времени,но благо ответ пришел через 2часа!расформировали платеж на 10 месяцев+комиссию отменили!

Я очень счастлива , что у меня получилось урвать телефон по такой хорошей цене,и по таким выгодным условиям!беспроцентная рассрочка от халвы,как я хотела!спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T16:14:28+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, даты ситуации и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 23.07.2024 Спасибо за дополнение, оценка засчитана.
user-515218568169
2024-07-11T16:56:31+03:00
24 июня оформила рассрочку с помощью карты халва!и столкнулась с данной проблемой ,которая была решена 25июня!спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-27T12:06:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка